Flyginformation
Att tänka på vid flygplatsen
Tänk på följande:
• Var alltid ute i god tid på flygplatsen.
• Packa rätt från början.
• Ha alla resedokument beredda (pass och biljetter/boardingpass) att visa upp när som helst.
Se även särskilda regler för handbagage
Att tänka på vid byte av flyg
Vid ankomst till en ny flygplats, titta alltid på monitorerna vilken gate som anslutande flight skall avgå från. Om flighten avgår från en annan terminal så framgår det tydligt, följ skyltarna så kommer du rätt.
Förseningar
Du är bokad så att det (under normala omständigheter) har gott om tid för att hinna till nästa flyg. Vid förseningar eller missat anslutningsflyg, ta alltid kontakt med flygbolagets service- eller transfercenter på den flygplats/terminal du befinner dig på.
Bagage
Ditt bagage hämtas först ut på slutdestinationen, alternativt första ankomsten till landet om resan avslutas med ett inrikesflyg. Skulle försening uppstå, ta alltid kontakt med flygbolagets representant för assistans. Vid byte av flyg skall man på utresan uppsöka flygbolagets transferdisk för att erhålla ett boardingpass för deras flight före ombordstigning.
Försvunnet bagage
Vid försenat/förlorat/skadat bagage är det viktigt att man anmäler detta direkt på flygplatsen och erhåller en PIR-rapport (intyg) för att sedan kunna kräva ersättning av flygbolaget eller försäkringsbolag.
Reglerna varierar från olika flygbolag, men generellt erhålls en möjlighet att införskaffa nya tillhörigheter för en viss summa per dag. Ersätts mot kvitto.
Återbekräfta hemresan
Var noggrann med att alltid kontrollera flygtiden med flygbolaget genom att återbekräfta er platsreservation senast 72 timmar före avresa. Detta behöver Ni endast göra på flygresor utanför Europa.
Flygtider
Alla flygtider som anges är lokala. Ett exempel, står det att flyget går kl. 15:00 från Arlanda och ankommer till London kl. 16:30 är flygtiden 2,5 timmar, eftersom England ligger 1 timme efter Sverige i tid, sommartid 2 timmar efter Sverige.
Alla angivna flygtider är preliminära, vilket även gäller de tider som medföljer bokningsbekräftelserna. Comfort Travel kan inte ansvara för eventuella flygtidtabellsändringar från flygbolagen, detta pga att de står utanför vår kontroll.
Vidare ansvarar Comfort Travel inte för eventuellt missat flyg beroende på tidtabellsändring. Detta löses direkt med respektive flygbolag.
Lokala flygplatsskatter
På vissa flygplatser i världen kan det tillkomma en lokal flygplatsskatt som ska betalas i lokal valuta på destinationen. Denna skatt kan variera och kan även förändras kontinuerligt. Denna lokala flygplatsskatt/avgift är något som styrs av respektive lands luftfarts-myndighet.
Snabb betalning ger garanterat flygpris
Att notera för dig som kund är att har man ett betaldatum mer än tre dagar framåt i tiden kan flygbolagen under denna period höja sina priser. Prisändringar kan t.ex. bero på bränsletillägg, nya skatter eller generella höjningar.
I de flesta fall får vi information av flygbolagen innan och kan meddela dig som kund denna ändring. Du har då möjlighet att betala biljetten omgående för att garantera priset eller behålla bokningen med nytt betaldatum till ett nytt pris.
När flygbiljetten är utställd kan inte priserna ändras förutsatt att inte flygbolaget ändrar/ställer in sitt flyg. Skulle tider/flyg ställas in försöker flygbolaget alltid hitta en likvärdig lösning men skulle inte detta gå brukar flygbolagen betala tillbaka hela summan eller ge en tillgodo check som gäller ett år. Man kan då välja att boka en ny biljett till ett pris som då gäller.
